1 พฤษภาคม – วันแรงงานแห่งชาติ กับแรงงานที่ชื่อว่า “พนักงานโรงแรม”

เพราะการบริการไม่ใช่เรื่องเล็ก และคุณคือคนสำคัญในภาพใหญ่ของการท่องเที่ยว

"งานบริการ" ไม่ใช่งานง่าย และ "พนักงานโรงแรม" ไม่ใช่ใครก็ทำได้
ที่คุณทำได้ทุกวัน ไม่ใช่เพราะคุณแค่ทำงาน แต่เพราะคุณคือคนที่ "เข้าใจ" คน

ทำไม “วันแรงงาน” ต้องมี?

1 พฤษภาคม คือวันสำคัญระดับสากลที่ทั่วโลกใช้ ยกย่องแรงงานทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด
เพราะถ้าไม่มีแรงงาน ไม่มีระบบใดขับเคลื่อนได้อย่างแท้จริง

ในบริบทของโรงแรม วันแรงงานไม่ใช่แค่ “วันหยุด”
แต่คือโอกาสที่จะมองย้อนกลับมา เห็นคุณค่าของตนเองในสายงานบริการ

พนักงานโรงแรม = หัวใจที่ไม่มีวันหยุด

คนทั่วไปอาจนึกถึงพนักงานโรงแรมแค่ภาพของ “คนต้อนรับแขก”
แต่ในความจริงคือ พนักงานโรงแรมคือ ทีมเวิร์ก ที่ประสานงานกัน 24 ชั่วโมง
เพื่อให้แขกทุกคน “รู้สึกดี” ตั้งแต่ก้าวแรกจนถึงลาจาก

ลองนึกถึง...

🔹 แผนกแม่บ้าน ที่เริ่มงานตั้งแต่เช้าตรู่ ปรับผ้าปูให้เรียบกว่าใจของผู้จัดการ

🔹 Front Office ที่ต้องตอบคำถามมากกว่าวันละ 100 คำถาม พร้อมรอยยิ้มไม่รู้จบ

🔹 F&B ที่บริการโต๊ะเต็มห้องอาหารในเวลาเร่งด่วน

🔹 ฝ่ายซักรีด ที่ไม่มีใครเห็น แต่ถ้าไม่มีเขา ทุกอย่างจะพัง

🔹 Engineer ที่ต้องแก้ปัญหาให้จบก่อนที่แขกจะทันรู้ว่าเคยมีปัญหา

ทั้งหมดนี้คือระบบซัพพอร์ตที่ไม่เคยหลับใหล เพื่อให้โรงแรมดำเนินต่อไปได้อย่างไร้รอยต่อ

แล้วเราตอบแทนแรงงานบริการมากพอหรือยัง?

ในหลายอุตสาหกรรม คำว่า “แรงงานคุณภาพ” มักหมายถึง คนที่จบสูง มีใบประกาศ มีสกิลไอที
แต่ในอุตสาหกรรมโรงแรม — คุณภาพมักซ่อนอยู่ใน...

• น้ำเสียงนุ่มนวลเวลารับโทรศัพท์

• ความอดทนในการรับมือแขกที่อารมณ์ไม่ดี

• การจำชื่อแขกขาประจำได้ในทันที

• การเก็บรายละเอียดที่เล็กที่สุด จนกลายเป็นความประทับใจที่ใหญ่ที่สุด

คำถามคือ...

สังคมให้ความสำคัญกับคนกลุ่มนี้มากพอหรือยัง?

HotelXcademy เชื่อใน “การให้คุณค่าแรงงานบริการ”

เราตั้งใจสร้างพื้นที่ให้พนักงานโรงแรมทุกคน
ได้ พัฒนา เสริมทักษะ และเติบโต ไปพร้อมกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว

📚 เรามีสิ่งที่คุณพัฒนาได้ทันที

• E-book สายโรงแรม ที่อ่านง่าย ใช้ได้จริง เช่น การเขียนเรซูเม่โรงแรม, เทคนิคตอบสัมภาษณ์, คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับ Front / Housekeeping

• คอร์สออนไลน์ ที่เรียนเมื่อไรก็ได้ ไม่ต้องรอคำสั่งจากใคร

• เนื้อหาอัปเดต ที่ช่วยให้คุณไม่ตกเทรนด์ของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไปทุกวัน

📍ดูทั้งหมดที่: http://hotelxcademy.lnwshop.com

วันแรงงานปีนี้ ไม่ใช่แค่วันหยุด

แต่คือวันเริ่มต้นของ “การให้คุณค่ากับตัวเองมากขึ้น”

ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานใหม่ หรือทำงานมากว่า 10 ปี

ขอให้วันนี้... คุณได้หยุดเพื่อ “ขอบคุณตัวเอง”
เพราะคุณคือฟันเฟืองเล็ก ๆ ที่ทำให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยขับเคลื่อนไปข้างหน้า

งานบริการคือศิลปะ และพนักงานโรงแรมทุกคนคืองานศิลป์ที่ยังมีชีวิต
อย่าหยุดพัฒนา เพราะคุณมีศักยภาพมากกว่าที่คุณคิด
และวันแรงงาน ไม่ใช่วันของใครที่ไหน — มันคือ “วันของคุณ”